Por José Virgilio Ordaz (@Neckriagen).
Hace un par de meses, Consumer Reports, una asociación sin ánimo que lucro que realiza encuestas anuales, nos compartía sus resultados por fiabilidad, es decir, un listado de acuerdo a la cantidad de problemas que los propietarios habían tenido con sus autos.
Ahora, la encuesta corresponde a satisfacción, es decir, que tanto ha gustado o desagrado la compra del auto. Si bien esto puede ser subjetivo, la encuesta tenía una sola pregunta “Si pudiera, ¿Volvería a comprar el mismo auto?”. Se tomaron en cuenta modelos 2014 a 2017 de marcas que tuvieran al menos dos autos en su catálogo.
Los nombres punteros son Tesla, Porsche, Audi y Subaru, destacado para la firma de autos eléctricos, cuando ocupó el grupo del fondo en fiabilidad, lo mismo para Porsche y Subaru, que se encontraban en la media, lo que indica que pese a los problemas, son más las satisfacciones que dan estas marcas a sus dueños.
Las marcas que más subieron en la valoración de los propietarios con respecto al año pasado son Lincoln, que pasó del lugar 21 al 12 y Hyundai, del 24 al 13. Por el contrario, las caídas más importantes son para RAM, que pasa del lugar 5 al 17, BMW, del 6 al 14 y Volkswagen, que se desploma del lugar 16 al 24.
En el fondo, se encuentran Jeep, Acura, Infiniti, Nissan y Fiat. Llama la atención el caso de la generalista nipona, pues pese a tener uno de los modelos mejor valorados, la Nissan Murano, en otros segmentos, casi la mitad de los propietarios optará por un producto de otra marca.
| Marca | Sí | |
| 1 | Tesla | 91% |
| 2 | Porsche | 84% |
| 3 | Audi | 77% |
| 4 | Subaru | 76% |
| 5 | Toyota | 76% |
| 6 | Honda | 75% |
| 7 | Mazda | 74% |
| 8 | Chrysler | 73% |
| 9 | Chevrolet | 73% |
| 10 | Lexus | 73% |
| 11 | GMC | 73% |
| 12 | Lincoln | 73% |
| 13 | Hyundai | 73% |
| 14 | BMW | 72% |
| 15 | Ford | 72% |
| 16 | Mini | 71% |
| 17 | Ram | 70% |
| 18 | Kia | 70% |
| 19 | Mercedes-Benz | 69% |
| 20 | Volvo | 69% |
| 21 | Buick | 68% |
| 22 | Cadillac | 68% |
| 23 | Dodge | 66% |
| 24 | Volkswagen | 64% |
| 25 | Jeep | 60% |
| 26 | Acura | 58% |
| 27 | Infiniti | 58% |
| 28 | Nissan | 58% |
| 29 | Fiat | 53% |
Aquí pueden ver los modelos peor valorados por segmento.
