Best Cars es el estudio de imagen de marcas de coches más profundo que se realiza en Europa. Desde hace más de 20 años, alrededor de 200.000 lectores de las 17 publicaciones de la editorial Motor Presse International asocian a cada uno de los 13 atributos que consta el análisis, las marca que, bajo su criterio, mejor se identifican con cada uno de ellos. En España, el estudio se realiza a través de las revistas AUTOPISTA, COCHE ACTUAL, AUTOVÍA, MOTOR CLÁSICO y AUTOMÓVIL y, en nuestra web, www.autopista.es.
Best Cars 2017: marcas con mejor servicio al cliente (resultados)
Mercedes, BMW y Audi se hacen con el triunfo en prácticamente todas las valoraciones. Sin embargo, son especialmente valorables los resultados de los propios usuarios de la marca, que son quienes pueden aportar el dato más práctico basado en su propia experiencia. En este sentido, el que Skoda quede en la tercera posición, tras Mercedes y Audi, es muy significativo: no es la primera vez que la marca checa, en función del atributo, se coloca en el pódium vencedor para los usuarios. También es reseñable la buena posición de las marcas generalistas para los jóvenes conductores menores de 29 años que han participado en Best Cars: Citroën triunfa empatada con Audi en la primera posición.
Clasificación general
|
29 |
Mercedes |
|
BMW |
24 |
Audi |
23 |
Lexus |
13 |
Toyota |
13 |
VW |
12 |
Citroën |
12 |
Renault |
11 |
Porsche |
11 |
Seat |
10 |
Ford |
10 |
Volvo |
9 |
Peugeot |
8 |
Honda |
7 |
Opel |
6 |
(*). Resultados porcentuales positivos de una marca sobre el total de la encuesta.
Best Cars 2017: opinan los usuarios de la marca
Impresionante la ascensión de Skoda al tercer lugar: los clientes reconocen el buen trato recibido. Mercedes repite liderazgo y Audi se coloca en segunda posición, desplazando a Toyota. Muy buenos resultados también para Mitsubishi, que asciende hasta el quinto lugar desde el puesto dieciocho.
Best Cars 2017: conductores con más de 3 años de antigüedad del coche
Mercedes, Audi y BMW se hacen con el triunfo. Destaca el resultado de Volkswagen, que asciende del puesto undécimo al cuarto este año.
Best Cars 2017: intención de compra de coche nuevo
Tras las marcas premium Mercedes, Audi, BMW y Lexus se coloca Citroën como la primera generalista. Entrada de Porsche en la lista para los conductores con intención de compra.
Best Cars 2017: jóvenes con menos de 29 años
BMW pierde el liderato a favor de Audi y Citroën. Resulta llamativa la buena valoración de las marcas generalistas en detrimento de las premium.
Best Cars 2017: opinan los mayores de 30 años
Más conservadores, otorgan las primeras plazas a Mercedes, BMW, Audi, Lexus y Toyota: los resultados son similares a los globales (clasificación general).
Best Cars 2017: opinan las mujeres
Audi, BMW y Mercedes son las marcas mejor valoradas entre las mujeres. A destacar, la mejora de Citroën, que se coloca en cuarto lugar, y de Toyota, en sexta posición.
Best Cars 2017: opinan los hombres
Apenas hay cambios con respecto al pasado año ni tampoco grandes discrepancias con las opiniones del conjunto de los lectores de Best Cars. Para los hombres, las marcas con mejor servicio al cliente son las siguientes: 1.- Mercedes; 2.- BMW; 3.- Audi; 4.- Toyota; 5.- Lexus.
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