J.D. Power: Estudio de Fiabilidad en EEUU. 2019

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J.D. Power cumple 30 años realizando su estudio de fiabilidad en Estados Unidos. Por octavo año consecutivo, Lexus se coloca como la marca más confiable. Por José Virgilio Ordaz  

Trigésima edición

Como ha ocurrido por 30 años, la firma de mercadeo J.D. Power, establecida en 1968, nos comparte su estudio de fiabilidad de autos nuevos.   JD Power fiabilidad 2019 JD Power fiabilidad 2019   Para realizarlo, entrevistó a un total de 32,952 propietarios de vehículos año-modelo 2016 que hayan tenido su auto desde nuevo y lo hayan mantenido por al menos tres años. Se asigna una calificación según el número de problemas observados en cada 100 autos, según una clasificación de ocho categorías.  

Cambios en tendencias

La fiabilidad general mejoró un 4% contra el año pasado. Sin embargo, los problemas ahora se concentran en sistemas de reconocimiento de voz, las transmisiones y fallas en sistemas de baterías de sistemas electrificados.   JD Power fiabilidad 2019 JD Power fiabilidad 2019   Por octavo año consecutivo, Lexus se ubica como la marca más fiable, mientras Porsche y Toyota empatan en el segundo lugar. El Top lo completan Chevrolet y Buick. La marcas con un mejor progreso con respecto al año pasado son Chrysler, MINI y Subaru.  

Quien es quien

El promedio de las marcas generalistas está mejor calificado, con 136 problemas reportados por cada 100 autos, contra 146 de las marcas premium. Por primera vez en 30 años, las marcas alemanas (Audi, BMW, Mercedes-Benz y Volkswagen) se colocan por arriba del promedio general. Hyundai y Kia están por arriba del promedio desde hace unos años.   JD Power fiabilidad 2019 JD Power fiabilidad 2019   Por segmentos, cinco modelos de General Motors lideran en su respectiva categoría, seguida por Toyota, con cuatro primeros lugares. El modelo más confiable de todos es el Porsche 911.