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Desde hace casi un año, los compradores están protegidos por una nueva Ley de Garantías. Todos los bienes de consumo –ya sea una lavadora o un automóvil- están regidos por idéntica normativa, pero ¿es válida para un sector tan complicado como el automovilístico?La Asociación de Vendedores de Automóviles (Ganvam) quiere una legislación exclusiva para la compra-venta de coches. Según asegura su presidente, Juan Antonio Sánchez Torres, la actual ley “está muy mal hecha". “Lo que ha consagrado es el principio de conformidad por el cual el vendedor tiene que garantizar al comprador que eso que le está vendiendo reúne los requisitos y las características que realmente tiene, y ésa es una visión que no se ha trasladado a la calle", explica Sánchez Torres. Parece que no se ha conseguido el objetivo: “evitar el engaño por parte del vendedor". En su lugar, la ley se dedica a establecer plazos en los que el comprador debe demostrar los errores que sufre su vehículo si quiere que le cubra la garantía. La ley establece dos años de garantía para la compra de un coche nuevo (al menos de un año en el caso de vehículos de segunda mano). Sin embargo, no hay que confiarse, ya que en este articulado el tiempo es oro. Se fija que, durante los seis primeros meses desde la entrega del automóvil, todo fallo detectado existía de origen (es el vendedor o el fabricante el que debe demostrar que esto no es así). Cuando pasa este tiempo, es el consumidor quien debe probar que no ha provocado las averías.
 La nueva Ley de Garantías da, en teoría, mayor protección al cliente. Sin embargo, varias organizaciones de consumidores ya han avisado que hay que tener mucho cuidado con este texto. Te enseñamos qué significa su letra pequeña y cómo debes reclamar si te has comprado un coche y no te satisface.No te pierdas nuestro reportaje. |
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Si la compra de un coche nuevo resulta complicada, aún más lo es la de un coche usado. A la complicación de elegir el modelo más interesante se une la de encontrar uno que esté en buenas condiciones, una tarea en la que hay que recurrir a todo el sentido común que se tenga y, sobre todo, a unas buenas dotes de observación. Consejos para comprar un coche usado. |
