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¿Es legal cobrar en gasolineras por inflar neumáticos? Lo que dice la ley

Que te cobren en gasolineras y estaciones de servicio por inflar tus neumáticos se ha convertido ya en una moda muy habitual. Resolvemos la duda sobre si es legal o no.
Jordi Moral.

Twitter: @jordimoralp -

¿Es legal cobrar en gasolineras por inflar neumáticos? Lo que dice la ley

Cada día empieza a ser más habitual visitar una gasolinera o estación de servicio para comprobar y revisar el estado de los neumáticos de un coche, y encontrarse con que esta prestación es ahora de pago. Son muchos conductores que han dado por hecho con el tiempo que este servicio era obligatoriamente gratuito y que debía formar parte del catálogo que conforma una gasolinera o estación de servicio.

En este sentido, ésta es la pregunta que hemos recibido en nuestro consultorio de un lector de Getafe (Madrid): “Me indigna acudir cada vez con más frecuencia a gasolineras y estaciones de servicio y comprobar cómo para revisar la presión de los neumáticos de mi coche (una acción indispensable para la seguridad en carretera) tengo que pagar. Y más me indigno aún cuando voy encima a las que son gratis y compruebo una y otra vez que, o no funcionan, o el manómetro pierde aire, o la boquilla no permanece sujeta. Mi pregunta es, ¿es legal que se cobre por este servicio? ¿En qué estado debe estar el aparato? ¿No es obligatorio que funcione bien?”. Preguntamos al departamento jurídico de Legálitas y nos responde.

La respuesta de Legálitas

Si hay un factor de importancia cuando hablamos de seguridad vial, sin duda habría que hablar de un buen mantenimiento de neumáticos en nuestros coches. Es prioritario. Un adecuado cambio cuando éstos ya se encuentran desgastados, además sobre todo de la continua revisión del estado de su presión, algo que hay que hacer de manera periódica, marca sin duda la diferencia en el buen estado general de un vehículo en circulación.

Este último hecho es vital, y cabe recordar que ese mantenimiento básico de la presión de inflado es muy sencillo de realizar, no hace falta que uno sea mecánico para efectuarlo correctamente…  y a diferencia de otras acciones importantes de seguridad vial, cuidar la presión de los neumáticos, y corregirla en el peor de los casos, siempre ha sido algo gratuito.

Presión neumáticosClaro que últimamente la cosa está cambiando. Hay estaciones de servicio que ya han empezado desde hace algún tiempo a cobrar por realizar esta acción, proponiendo para el servicio incluso máquinas de pago con un manómetro digitalizado y que funciona sólo por un tiempo limitado de minutos. Respondiendo primero a la pregunta, aquí hay que recalcar que no hay por el momento impedimento legal para que se cobre por este servicio, es decir por utilizar una bomba de aire. Sin embargo, sí es importante destacar que el pago por inflar neumáticos no garantiza, ni mucho menos, que estos aparatos sean mejores y que ofrezcan un mejor servicio que el de las gasolineras independientes  o de marca de toda la vida.

Si recurrimos ya a la normativa autonómica, que es donde deben recogerse los derechos de los usuarios en las estaciones de servicio, en lo referente al apartado del aire dice lo siguiente que reproducimos textual: “En general el responsable de la estación debe mantener en correcto estado de servicio los aparatos de suministro de aire, vigilando su exacta medición. Si el aparato medidor de la presión de neumáticos esté averiado se suspenderá su uso y deberá colocarse un cartel de forma perfectamente visible y legible, con la leyenda “Aire, fuera de servicio desde...+, indicando el día y el mes”. Aquí de paso también respondemos a tu pregunta sobre su mal funcionamiento.

Además, la Ley especifica también que aquellas estaciones de servicio donde este aparato sea de pago, tienen que indicarlo sobre el mismo aparato de modo permanente y continuo, siempre bien visible y correctamente legible (y en castellano), con un cartel que indique en cada caso el precio, el tipo de moneda que admite y si devuelve cambio. Y también por supuesto debe contener las instrucciones necesarias para su uso y el tiempo que dura exactamente el servicio, para que nos dé tiempo a revisar todos los neumáticos.

Lo que sí señala la Ley es que una gasolinera o estación de servicio nunca podrá cobrar por controlar la presión de los neumáticos si previamente el conductor no ha sido avisado de ello, pues en ese caso sería fácilmente susceptible de reclamación ante la Dirección General de Comercio y Consumo. O bien también podría efectuarse a través de la hoja de reclamaciones de la propia empresa del establecimiento.

Desde Legálitas sí nos parece en cualquier caso fundamental recordar la importancia de un correcto mantenimiento del coche, algo que contribuye a evitar accidentes y salvar vidas. Por eso, queremos también insistir a todos los lectores en que estos aparatos de pago para la presión de inflado de neumáticos no debe actuar, en ningún caso y de ningún modo, como elemento disuasorio para controlar el mantenimiento de nuestras ruedas. Lo mejor, y lo que recomendamos, es que si puedes busques una gasolinera o estación de servicio que siga ofreciendo este servicio gratis.

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En este sentido, ésta es la pregunta que hemos recibido en nuestro consultorio de un lector de Getafe (Madrid): “Me indigna acudir cada vez con más frecuencia a gasolineras y estaciones de servicio y comprobar cómo para revisar la presión de los neumáticos de mi coche (una acción indispensable para la seguridad en carretera) tengo que pagar. Y más me indigno aún cuando voy encima a las que son gratis y compruebo una y otra vez que, o no funcionan, o el manómetro pierde aire, o la boquilla no permanece sujeta. Mi pregunta es, ¿es legal que se cobre por este servicio? ¿En qué estado debe estar el aparato? ¿No es obligatorio que funcione bien?”. Preguntamos al departamento jurídico de Legálitas y nos responde.

La respuesta de Legálitas

Si hay un factor de importancia cuando hablamos de seguridad vial, sin duda habría que hablar de un buen mantenimiento de neumáticos en nuestros coches. Es prioritario. Un adecuado cambio cuando éstos ya se encuentran desgastados, además sobre todo de la continua revisión del estado de su presión, algo que hay que hacer de manera periódica, marca sin duda la diferencia en el buen estado general de un vehículo en circulación.

Este último hecho es vital, y cabe recordar que ese mantenimiento básico de la presión de inflado es muy sencillo de realizar, no hace falta que uno sea mecánico para efectuarlo correctamente…  y a diferencia de otras acciones importantes de seguridad vial, cuidar la presión de los neumáticos, y corregirla en el peor de los casos, siempre ha sido algo gratuito.

Presión neumáticosClaro que últimamente la cosa está cambiando. Hay estaciones de servicio que ya han empezado desde hace algún tiempo a cobrar por realizar esta acción, proponiendo para el servicio incluso máquinas de pago con un manómetro digitalizado y que funciona sólo por un tiempo limitado de minutos. Respondiendo primero a la pregunta, aquí hay que recalcar que no hay por el momento impedimento legal para que se cobre por este servicio, es decir por utilizar una bomba de aire. Sin embargo, sí es importante destacar que el pago por inflar neumáticos no garantiza, ni mucho menos, que estos aparatos sean mejores y que ofrezcan un mejor servicio que el de las gasolineras independientes  o de marca de toda la vida.

Si recurrimos ya a la normativa autonómica, que es donde deben recogerse los derechos de los usuarios en las estaciones de servicio, en lo referente al apartado del aire dice lo siguiente que reproducimos textual: “En general el responsable de la estación debe mantener en correcto estado de servicio los aparatos de suministro de aire, vigilando su exacta medición. Si el aparato medidor de la presión de neumáticos esté averiado se suspenderá su uso y deberá colocarse un cartel de forma perfectamente visible y legible, con la leyenda “Aire, fuera de servicio desde...+, indicando el día y el mes”. Aquí de paso también respondemos a tu pregunta sobre su mal funcionamiento.

Además, la Ley especifica también que aquellas estaciones de servicio donde este aparato sea de pago, tienen que indicarlo sobre el mismo aparato de modo permanente y continuo, siempre bien visible y correctamente legible (y en castellano), con un cartel que indique en cada caso el precio, el tipo de moneda que admite y si devuelve cambio. Y también por supuesto debe contener las instrucciones necesarias para su uso y el tiempo que dura exactamente el servicio, para que nos dé tiempo a revisar todos los neumáticos.

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Lo que sí señala la Ley es que una gasolinera o estación de servicio nunca podrá cobrar por controlar la presión de los neumáticos si previamente el conductor no ha sido avisado de ello, pues en ese caso sería fácilmente susceptible de reclamación ante la Dirección General de Comercio y Consumo. O bien también podría efectuarse a través de la hoja de reclamaciones de la propia empresa del establecimiento.

Desde Legálitas sí nos parece en cualquier caso fundamental recordar la importancia de un correcto mantenimiento del coche, algo que contribuye a evitar accidentes y salvar vidas. Por eso, queremos también insistir a todos los lectores en que estos aparatos de pago para la presión de inflado de neumáticos no debe actuar, en ningún caso y de ningún modo, como elemento disuasorio para controlar el mantenimiento de nuestras ruedas. Lo mejor, y lo que recomendamos, es que si puedes busques una gasolinera o estación de servicio que siga ofreciendo este servicio gratis.

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