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Dudas: para comprar un recambio de un coche, ¿en tienda o por Internet?

"Tengo que comprar recambios para mi coche y tengo varias alternativas por las que no me termino de decidir. He escuchado opiniones y valoraciones de todo tipo..."
Luis Miguel Vitoria.

Twitter: @luismivitoria -

Dudas: para comprar un recambio de un coche, ¿en tienda o por Internet?

"... pero aún, no lo tengo claro. En esta tesitura, os pregunto a vosotros como vuestra opción más recomendable entre concesionario oficial, autoservicio o web tipo Oscaro." Isabel Pérez

Respuesta de nuestro experto técnico Luis Miguel Vitoria

Comprar en Internet a través de tiendas virtuales , como Oscaro, tiene la ventaja de la comodidad de hacerlo sin moverte de un sillón y, puede (aunque no siempre, más si sumas portes), que hasta el precio. Pero no contarás con el repuesto de inmediato, ya que tendrás que esperar el envío y, si no pagas las tarifas más caras, hasta tendrás que desplazarte: la entrega no siempre es a domicilio, sino en puntos determinados por la red de mensajería. Luego acabas desplazándote o encareces más el recambio con los portes. Incluso aunque uses la referencia OEM es posible que no se adapte bien a tu coche (particularmente si es antiguo): tendrás que fiarte de quien te lo envía, pues sólo podrás verlo en fotos. Y, de no valerte, hacer la devolución te llevará tiempo y provocará incertidumbres: tendrás que visitar una oficina de Correos y esperar hasta recibir su dictamen (pueden rechazarla por diversos motivos que están en la letra pequeña del contrato) para la devolución del dinero

Una tienda física te permitirá ver la pieza, tenerla en la mano y saber así con mayor exactitud si es la que necesitas, más allá de la coincidencia o no con las referencias. Los procesos de compra y devolución serán más rápidos y también más fácil recibir asesoramiento del vendedor que si se recurre al teléfono o a un correo electrónico. El trato personal, cara a cara, hace más sencillo solucionar los posibles problemas que puedan surgir, especialmente si se recurre al concesionario oficial, pues sus departamentos de recambios son especialistas precisamente en sus coches. Y eso, a menudo, hará todo más fácil. 

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